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Vous pouvez consulter votre solde ponctuel en haut de la page.
Les points que vous gagnez après avoir effectué un achat resteront en suspens jusqu'à ce que la période d'approbation de 14 jours soit adoptée.
Nos points de récompense sont sur une base de roulement mensuelle, donc si aucun point de récompense n'a été échangé dans les 13 mois suivant l'émission (via un achat ou un autre moyen de gagner), les points expireront après 13 mois d'inactivité.
Par exemple, si vous avez reçu 500 points de récompense en août de l'année en cours et que vous n'avez pas racheté ces points dans les 13 mois, en septembre de l'année suivante, les 500 points expireraient et seront déduits de votre compte.
Vous recevrez un e-mail de nous 14 jours avant l'expiration de vos points de récompense.
Cela peut se produire 13 mois après votre dernière commande ou si vous avez annulé ou retourné un achat.
Nous avons des niveaux qui sont réévalués tous les 13 mois. Une fois que vous entrez dans un niveau, vous pouvez profiter des avantages d'un an. N'oubliez pas que si vous ne répondez pas aux exigences de dépenses pendant cette période, vous pourriez descendre un niveau. Par exemple, pour garder vos avantages de niveau de diamant comme la «livraison gratuite», vous devez dépenser au moins 1 000 $ chaque année.
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